FAQs

Recogida en tienda

 

No tienes tiempo para venir a tienda y hacer la compra, no hay problema: envíanos tu pedido vía mail o por teléfono y en el plazo de 24-48 horas laborales estará preparado y podrás recogerlo en tienda. Cuando vengas, pide tu pedido en caja y te lo entregaremos.

Envios a domicilio

 

Por motivos logísticos sólo enviamos envíos dentro de la Península (España) y de pesos inferiores a 20Kg. Los pedidos a resto de territorio nacional u otros destinos así como pesos superiores a 20 Kg deben gestionarse a través de la dirección de correo pedidosjrenobell@gmail.com.

Plazos de entrega:
El plazo de entrega máximo es de 3-4 días tras la realización del pedido:
– máximo de 48 horas para gestión y preparación del pedido.
– máximo de 48 horas para envío del pedido.

No hacemos segundos envíos por falta se existencia, en el caso de falta de existencia de alguno de los productos, contactaremos con el cliente para preguntar si realizamos el envío del género disponible o si tenemos prevista la recepción del producto en poco tiempo. En el caso de no poder contactar realizaremos el abono del género a sobre la misma forma de pago realizada.

Reutilización de envases

 

Podéis traer a la tienda vuestros propios envases para reutilizarlos… pero por favor que sean para pesos superiores a 250g,
Podéis traer cualquier tipo de bolsa retornables, o usar las que tenemos a la venta en la tienda LA BOLSETA cuya su fabricación contribuye a la inserción socio-laboral de personas en riesgo de exclusión social de la Fundación Portolà y la Fundación Ared.

Tenéis listado de precios

 

No hacemos listado de todos los productos, dado el elevado número de referencias de que disponemos. Trabajamos con más de 1.500 artículos, cuyo precio oscila en función de la cantidad y formato, el posible listado es demasiado largo y no es práctico.

Lo que si hacemos son presupuestos a medida, si habéis de hacer una estimación de compra, os prepararemos un presupuesto personalizado.